INFORMACIÓN

El chat “Quédate” brinda una primera orientación, contención emocional e intervención en crisis a personas que estén viviendo dificultades que las llevarían a pensar en el suicidio, o a personas que tengan a una figura cercana que esté pasando por esta situación, ayudando en la búsqueda de recursos en conjunto para superar el momento de crisis y seguir adelante.

El chat  “Quédate” funciona de lunes a domingo de 10:00 a 22:00 hrs.

Si bien este canal de chat está dirigido a la población infanto-juvenil, personas de todas las edades pueden consultar y serán atendidas por nuestro equipo.

Para acceder a nuestro chat, debes ingresar tus datos en la ventana emergente que aparece en la parte inferior derecha de nuestra página, de esta forma, nuestro equipo tomará tu caso y podrá iniciar una conversación contigo.

En este chat no se realiza una terapia psicológica, sino una primera orientación, contención emocional e intervención en crisis, pero en caso que junto a quien te atienda se identifica la necesidad de recibir ayuda profesional, contamos con redes públicas y privadas donde se puede realizar una derivación.

La atención ofrecida en nuestro chat es completamente gratuita, solo debes tener conexión a internet para acceder a la página web donde el canal se aloja, desde tu teléfono o computador.

Queremos asegurarte que la atención que brindamos en nuestro chat es confidencial y todo lo que se discuta entre tú y el/la psicólogo/a quedará en estricta privacidad. Sin embargo, en caso de que identifiquemos que tu vida o la de alguien más está en riesgo, es importante que sepas que debemos romper la confidencialidad para tu propia seguridad y la de los demás. En ese caso, buscaremos la ayuda necesaria para ti. Queremos aclarar que sólo se compartirá la información necesaria para brindarte la atención que necesitas, sin revelar detalles confidenciales que puedan afectarte. Esperamos que entiendas que estas medidas son para protegerte y ayudarte a superar cualquier situación difícil que puedas estar enfrentando.”

Nuestro canal de chat es atendido por un grupo de psicólogos/as con formación en la temática de suicidio, primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis.

Puedes escribir a nuestro chat todas las veces que lo consideres necesario, pero es importante que tengas presente que este espacio no busca trabajar objetivos como se hace en una terapia, sino entregar una atención única que permita enfrentar de forma saludable las dificultades que estés viviendo.

“En nuestro chat, nos enfocamos en brindarte la atención que necesitas y adaptamos la duración de las conversaciones a tus necesidades particulares. Sin embargo, también es importante para nosotros que tengas el tiempo suficiente para reflexionar y aplicar lo que has construido durante la orientación. Por eso, te recomendamos que las conversaciones no sean demasiado extensas, de manera que puedas tener el tiempo necesario para procesar lo que has conversado. Queremos asegurarnos de que recibas la orientación más efectiva posible y estamos comprometidos a apoyarte en todo momento.”

Dado que nuestro canal de chat forma parte del “Programa de Prevención del Suicidio para la Región Metropolitana 2022-2024”, financiado por el GORE RM, es importante recabar algunos de tus datos personales (nombre, email, edad, región y comuna) para, a partir de ellos, realizar un levantamiento de datos y un análisis de la situación regional respecto al suicidio. Es importante recalcar que en ningún caso tu información personal será expuesta de forma pública.